通過手機App或小程序購買生鮮食品,只需要動動手指,就能坐等送貨上門,成為越來越多人的消費選擇,特別是近段時間,一些之前沒有網(wǎng)購生鮮經(jīng)驗的消費者也加入其中。但是在消費中消費者要注意哪些問題,又有哪些平時忽視的問題會帶來一些權(quán)益受損?據(jù)經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)時尚頻道了解,依據(jù)安徽省消保委日前開展的生鮮電商消費評測活動情況和發(fā)現(xiàn)的問題,提醒廣大消費者注意以下幾個問題。

　　店家看資質(zhì)。當(dāng)前各類購買生鮮APP和小程序很多,消費者在選擇的時候一定要事先做好功課,充分了解平臺的經(jīng)營和配送模式,選擇一些知名的電商平臺或者依托實體店的電商平臺。而對于一些平臺上的商戶,消費者不要光看名字,一定在選擇前查看和了解商戶的資質(zhì)情況。

　　品質(zhì)看口碑。生鮮食品的品質(zhì)和新鮮度是根本。消費者不要僅看網(wǎng)頁上商家展示的圖片,要依據(jù)消費者評價和口碑情況來選擇。

　　價格看仔細(xì)。消費者在打開商品頁面時不要僅僅只看到大大的價格,一定要仔細(xì)看一下它的計量單位是什么。按照平時的消費習(xí)慣折算一下商品的實際單價,切勿因疏忽購買了看上去很便宜實際價高的商品。

　　賬單要明晰。付款前要對購物車中的商品實付價、服務(wù)費、包裝費、配送費等,對照查看無疑問后再付款。本次評測中就發(fā)現(xiàn)了特價不特、包裝費重復(fù)收取的現(xiàn)象。

　　收貨要驗看。生鮮物品,特別是一些易碎、易腐的食品,對配送要求很高。消費者在收到貨品時一定要及時驗看,發(fā)現(xiàn)少發(fā)、錯發(fā)、損傷、變質(zhì)等問題,可以第一時間維權(quán),以免耽誤時間造成不必要的推諉。

　　維權(quán)要留證。生鮮物品不適用于網(wǎng)購的七日無理由退貨的規(guī)定。因此,當(dāng)遇到權(quán)益受損,證據(jù)就顯得尤其重要,消費者一定要事先查看和了解售后服務(wù)的流程和途徑,養(yǎng)成消費中步步截圖、拍照的消費習(xí)慣,為權(quán)益受損時維權(quán)投訴做好準(zhǔn)備。