3月12日，工信部通報(bào)2021年第3批，總第12批侵害用戶權(quán)益行為的App名單，共有136款A(yù)pp。

其中，我來(lái)數(shù)科App因違規(guī)收集個(gè)人信息被工信部點(diǎn)名通報(bào)。

工信部要求，上述App應(yīng)在3月17日前完成整改落實(shí)工作。逾期不整改的，工信部將依法依規(guī)組織開(kāi)展相關(guān)處置工作。

我來(lái)數(shù)科：從網(wǎng)貸轉(zhuǎn)型，舊習(xí)難改

在點(diǎn)名這件事情上，我來(lái)數(shù)科并不是首犯。在2019年7月至10月，App專項(xiàng)治理工作組向134家問(wèn)題App運(yùn)營(yíng)者發(fā)送整改通知，并建議其1個(gè)月內(nèi)整改，其中就包括我來(lái)數(shù)科的前身：我來(lái)貸。

2019年12月，App專項(xiàng)治理工作組發(fā)布通告，仍有4款A(yù)PP未完成整改，其中依舊包括我來(lái)貸。App專項(xiàng)治理工作組表示，工作組已將核驗(yàn)結(jié)果提交相關(guān)部門，建議依法予以處置。

詳情可查看《關(guān)于61款A(yù)pp存在收集使用個(gè)人信息問(wèn)題的通告》

2019年9月，WeLab旗下品牌“我來(lái)貸”宣布轉(zhuǎn)型，去掉金融相關(guān)的屬性，為自己貼上“科技”的標(biāo)簽，以人工智能風(fēng)控優(yōu)勢(shì)為標(biāo)榜，更名為“我來(lái)數(shù)科”。

雖然改名為“科技”，但實(shí)際上依舊做著“貸”業(yè)務(wù)，也就是采集用戶財(cái)產(chǎn)信息，進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，再根據(jù)信用評(píng)級(jí)授予用戶額度，開(kāi)展網(wǎng)貸業(yè)務(wù)。

在去年3.15前夕就有媒體報(bào)道，我來(lái)數(shù)科針對(duì)大數(shù)據(jù)公司利用爬蟲技術(shù)手段獲取用戶信息隨后非法倒賣這一違法行為沒(méi)有進(jìn)行有效整改且頂風(fēng)違規(guī)運(yùn)營(yíng)。

去年2月，有多名用戶投訴，在“我來(lái)數(shù)科”進(jìn)行借款時(shí)，平臺(tái)要求用戶提供個(gè)人銀行卡密碼并進(jìn)行卡內(nèi)余額查詢，當(dāng)用戶提供密碼后，用戶銀行卡內(nèi)余額被全部劃走。

詐騙過(guò)程多是以借款人需要證明下款的銀行卡中有貸款金額20%-50%的資金為由，索取用戶銀行卡密碼，稱“扣款方是銀行，下款時(shí)會(huì)把這筆金額如數(shù)退還到銀行卡中。”

隨后，“我來(lái)數(shù)科”官方回應(yīng)稱：工作人員不會(huì)以任何個(gè)人名義聯(lián)系用戶，亦不會(huì)以任何私人賬戶要求客戶轉(zhuǎn)賬。如有資金受損情況請(qǐng)及時(shí)報(bào)警處理。

《華夏時(shí)報(bào)》記者發(fā)現(xiàn)，我來(lái)數(shù)科在2020年3月2日更新《注冊(cè)及相關(guān)協(xié)議》，且曾因子公司涉及爬蟲技術(shù)而被警方調(diào)查、解散爬蟲部門的同盾科技，出現(xiàn)在了我來(lái)數(shù)科的“合作伙伴”名單中。

對(duì)此，我來(lái)數(shù)科公關(guān)部負(fù)責(zé)人回復(fù)《華夏時(shí)報(bào)》記者稱：“我們正在和相關(guān)部門了解最新進(jìn)展。”但未對(duì)記者提問(wèn)的有關(guān)App整改、業(yè)務(wù)合作伙伴的問(wèn)題作出回應(yīng)。

另外，我來(lái)數(shù)科被投訴存在收取不同名目費(fèi)用，實(shí)則借砍頭息提高借款利率、進(jìn)行暴力催收等問(wèn)題。

金融消費(fèi)者權(quán)益亟待保護(hù)

2020年9月18日，中國(guó)人民銀行發(fā)布《中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)，該辦法將于2020年11月1日起施行。

《辦法》共包含七章，分別是總則、金融機(jī)構(gòu)行為規(guī)范、消費(fèi)者金融信息保護(hù)、金融消費(fèi)爭(zhēng)議解決、監(jiān)督與管理機(jī)制、法律責(zé)任與細(xì)則。

在《辦法》當(dāng)中最吸引人注意的就是消費(fèi)者金融信息保護(hù)這一章?！掇k法》明確，金融機(jī)構(gòu)不得收集與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的消費(fèi)者金融信息，不得采取不正當(dāng)方式收集消費(fèi)者金融信息，不得變相強(qiáng)制收集消費(fèi)者金融信息；金融機(jī)構(gòu)收集消費(fèi)者金融信息用于營(yíng)銷、用戶體驗(yàn)改進(jìn)或者市場(chǎng)調(diào)查的，應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)方式供金融消費(fèi)者自主選擇是否同意。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，金融機(jī)構(gòu)收集使用消費(fèi)者金融信息應(yīng)當(dāng)遵守合法、正當(dāng)、必要三原則。

中國(guó)人民銀行相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，《辦法》在延續(xù)原有金融信息保護(hù)專章的基礎(chǔ)上，以實(shí)現(xiàn)保護(hù)金融消費(fèi)者信息安全權(quán)為目的，從信息收集、披露和告知、使用、管理、存儲(chǔ)與保密等方面作了優(yōu)化，如明確銀行、支付機(jī)構(gòu)及其工作人員應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者金融信息嚴(yán)格保密，不得泄露或者非法向他人提供等。

很明顯，我來(lái)數(shù)科兩次因?yàn)榍址赣脩魴?quán)益、違規(guī)收集個(gè)人信息被點(diǎn)名，又存在疑似泄露信息致用戶資金受損、收取不同名目費(fèi)用，實(shí)則借砍頭息提高借款利率等現(xiàn)象，無(wú)疑侵犯了金融消費(fèi)者權(quán)益。

但是就目前來(lái)看，我來(lái)數(shù)科并沒(méi)有受到任何處罰。

今年2月3日，中國(guó)人民銀行沈陽(yáng)分行對(duì)中國(guó)銀行(3.290, -0.02, -0.60%)遼寧省分行做出處罰，因未按規(guī)定收集、使用消費(fèi)者個(gè)人金融信息、營(yíng)銷活動(dòng)中違規(guī)進(jìn)行引人誤解宣傳等原因，中國(guó)銀行遼寧省分行被罰款114.7萬(wàn)元。

在越來(lái)越嚴(yán)格的監(jiān)管之下，中國(guó)銀行尚且會(huì)吃罰單，我來(lái)數(shù)科會(huì)不會(huì)也受到處罰呢？