2月20日，備受矚目的2022年北京冬奧會(huì)即將閉幕。本屆冬奧會(huì)期間，從精彩絕倫、浪漫唯美的開(kāi)幕式到高潮迭起、頑強(qiáng)拼搏的賽場(chǎng)競(jìng)技；從亮點(diǎn)紛呈、引人“打卡”的冬奧場(chǎng)館到圈粉全球、“一墩難求”的冬奧會(huì)吉祥物；從溫暖有愛(ài)的志愿服務(wù)到高效快捷的支持保障，太多的紀(jì)錄在這里創(chuàng)造、太多的感動(dòng)在這里流淌……

作為北京冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)唯一銀行合作伙伴，中國(guó)銀行無(wú)處不在的金融服務(wù)、專業(yè)高效的服務(wù)隊(duì)伍、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的金融科技也充分展現(xiàn)出“雙奧銀行”為服務(wù)好本屆冬奧盛會(huì)所貢獻(xiàn)的金融力量。

在首批進(jìn)入閉環(huán)的中行北京主媒體中心支行、在與參賽運(yùn)動(dòng)員“面對(duì)面”的北京冬(殘)奧村支行、延慶冬(殘)奧村支行，在服務(wù)國(guó)際奧委會(huì)等國(guó)際組織高級(jí)官員的奧林匹克大家庭酒店，中行員工多語(yǔ)種、高效率、專業(yè)可靠的服務(wù)也贏得了客戶充分信任與高度評(píng)價(jià)。

要說(shuō)起在閉環(huán)內(nèi)中行冬奧臨時(shí)網(wǎng)點(diǎn)，被咨詢最多的業(yè)務(wù)是什么？數(shù)字人民幣肯定是其中之一。本屆冬奧會(huì)，走在金融科技前沿的數(shù)字人民幣儼然成為了一大亮點(diǎn)。

中國(guó)銀行是人民銀行指定的數(shù)字人民幣運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)之一，獨(dú)家承擔(dān)冬奧安保紅線內(nèi)數(shù)字人民幣試點(diǎn)服務(wù)工作。中國(guó)銀行北京市分行在人民銀行和總行指導(dǎo)下，圍繞“智慧冬奧”“科技冬奧”等主題，積極推動(dòng)數(shù)字人民幣在北京賽區(qū)相關(guān)場(chǎng)景下的使用，助力冬奧會(huì)支付環(huán)境建設(shè)，讓境內(nèi)外運(yùn)動(dòng)員、教練員、觀眾等涉奧人群享受到了優(yōu)質(zhì)、便捷的支付體驗(yàn)。

任務(wù)艱巨，使命光榮

全力以赴完成冬奧支付環(huán)境建設(shè)任務(wù)

北京冬奧會(huì)籌備意義重大、責(zé)任重大。自2021年上半年以來(lái)，中國(guó)銀行北京市分行緊跟人民銀行及總行有關(guān)工作部署，高效推進(jìn)冬奧數(shù)字人民幣受理環(huán)境建設(shè)，獨(dú)家承擔(dān)冬奧會(huì)安保紅線內(nèi)冬奧組委園區(qū)、11家競(jìng)賽非競(jìng)賽場(chǎng)館，261個(gè)支付場(chǎng)景的數(shù)字人民幣受理環(huán)境建設(shè)；完成主責(zé)簽約酒店、定點(diǎn)醫(yī)院的受理環(huán)境建設(shè)，支持?jǐn)?shù)字人民幣軟、硬錢包受理；還在京張高鐵等重點(diǎn)冬奧場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)了數(shù)字人民幣支付。

冬奧會(huì)期間，數(shù)字人民幣已成為了金融服務(wù)的一大亮點(diǎn)。自閉環(huán)管理以來(lái)，尤其是冬奧會(huì)開(kāi)幕式后，越來(lái)越多涉奧人群感受到了它的便捷，數(shù)字人民幣已成為安保紅線內(nèi)重要的支付方式。

及時(shí)響應(yīng)，協(xié)同作戰(zhàn)

精益求精做好服務(wù)保障工作

為確保能夠及時(shí)響應(yīng)各類突發(fā)情況，中國(guó)銀行北京市分行也集結(jié)精兵強(qiáng)將在一線、在后方給予全方位的支持。

“在8個(gè)競(jìng)賽和非競(jìng)賽場(chǎng)館，我們都安排了數(shù)字人民幣現(xiàn)場(chǎng)駐場(chǎng)服務(wù)人員，提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的賽時(shí)服務(wù)。在場(chǎng)館外，我們組建了數(shù)字人民幣賽時(shí)工作專班，建立7x24小時(shí)賽時(shí)客服小組，全力做好冬奧服務(wù)保障。”中國(guó)銀行北京市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

自冬奧服務(wù)工作啟動(dòng)以來(lái)，涉奧場(chǎng)景金融服務(wù)有序開(kāi)展，數(shù)字人民幣每日交易量穩(wěn)定增長(zhǎng)。

先行先試，獨(dú)具特色

創(chuàng)新推出冬奧主題數(shù)字人民幣硬錢包

中國(guó)銀行還正式在冬奧會(huì)安保紅線內(nèi)發(fā)行了冬奧主題數(shù)字人民幣硬錢包——“冰芯”“雪環(huán)”，這也是中國(guó)首款數(shù)字人民幣硬錢包產(chǎn)品。

據(jù)了解，目前，可通過(guò)冬奧臨時(shí)網(wǎng)點(diǎn)以及閉環(huán)管理的簽約酒店兌換上述硬錢包，消費(fèi)時(shí)只需將硬錢包與POS機(jī)“碰一碰”即可完成支付，為持有者提供了更加便捷的支付體驗(yàn)。

精心籌備，專業(yè)支持

穩(wěn)妥保障冬奧會(huì)開(kāi)幕式順利舉行

2月4日，北京2022年冬奧會(huì)開(kāi)幕式在國(guó)家體育場(chǎng)“鳥(niǎo)巢”精彩上演，聚焦全世界目光。而國(guó)家體育場(chǎng)設(shè)立的數(shù)字人民幣服務(wù)臺(tái)也吸引了大批前來(lái)咨詢體驗(yàn)數(shù)字人民幣的觀眾。

“為做好開(kāi)幕式現(xiàn)場(chǎng)數(shù)字人民幣應(yīng)用與展示服務(wù)，我們從2021年7月便開(kāi)始與北京冬奧組委開(kāi)閉幕式工作部對(duì)接需求，經(jīng)過(guò)了多方參與、多輪討論后，最終決定在國(guó)家體育場(chǎng)設(shè)置四個(gè)數(shù)字人民幣服務(wù)臺(tái)。我們還專門選派了業(yè)務(wù)骨干在服務(wù)臺(tái)為觀眾和場(chǎng)館工作人員提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。”據(jù)中行北京分行工作人員介紹。

與此同時(shí)，數(shù)字人民幣試點(diǎn)工作以來(lái)的創(chuàng)新成果也在服務(wù)臺(tái)得到了充分展現(xiàn)，為社會(huì)公眾提供了進(jìn)一步了解數(shù)字人民幣的窗口。

在商戶支持方面，中國(guó)銀行北京市分行也提前謀劃，為國(guó)家體育場(chǎng)內(nèi)商戶開(kāi)展了四輪培訓(xùn)。“中行的服務(wù)特別周到，給我們配備了商戶明白紙、對(duì)客材料等輔助資料，還建立了溝通聯(lián)絡(luò)機(jī)制，我們遇到什么問(wèn)題，中行員工都會(huì)第一時(shí)間幫助解答。”場(chǎng)內(nèi)一家商戶的工作人員表示。

在歷經(jīng)7個(gè)月準(zhǔn)備，參加了5輪開(kāi)幕式全要素演練后，數(shù)字人民幣服務(wù)臺(tái)的展覽展示也是開(kāi)幕式當(dāng)天舞臺(tái)之外的另一大亮點(diǎn)，數(shù)字人民幣也成為了場(chǎng)內(nèi)觀眾使用最多的支付方式。

3月4日，北京冬殘奧會(huì)還將開(kāi)幕。中國(guó)銀行北京市分行將再接再厲，繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)高效的服務(wù)，全力支持保障冬殘奧會(huì)順利舉辦，為“雙奧之城”交上一份滿意的金融服務(wù)答卷。