去年5月，北京尚德在線教育科技有限公司（以下簡稱尚德教育）因虛假廣告受到了北京市石景山區(qū)市場監(jiān)管局的處罰，一共被罰近28萬。但是直到現(xiàn)在，各種投訴平臺上仍有著對于尚德教育欺騙消費者、退費難等問題的投訴。

打開APP 閱讀最新報道

資料顯示，尚德教育主要提供成人自學考試課程的在線培訓，于2013年9月27日在石景山分局登記成立。2001年，尚德教育前身創(chuàng)立，開始主營物業(yè)管理培訓，后來業(yè)務逐漸轉為自考培訓。2014年6月 ，尚德教育從線下培訓模式全面轉型為互聯(lián)網(wǎng)教育模式，建立起互聯(lián)網(wǎng)在線直播平臺。2018年赴美上市，成為中國教育企業(yè)赴美上市市值最大的教育公司。

據(jù)有關媒體報道，自2018年11月2日至2018年12月2日，手機端的UC瀏覽器（UC頭條）上出現(xiàn)了含有“別再買假學歷！北京有種本科學歷叫一年學完，國家承認！”的廣告。

經(jīng)調(diào)查核實，學員一年學完相關的專業(yè)課程后并不是就取得了本科學歷，尚德教育沒有頒發(fā)學歷證書的權力，要想取得本科學歷還要參加國家的統(tǒng)一考試，其發(fā)布的上述廣告內(nèi)容與實際情況不符。對此，石景山區(qū)市場監(jiān)督管理局依法對該公司作出罰款27.93萬元的行政處罰。

但時至今日，尚德教育的退費難、誘導欺騙消費者、霸王條款等一系列問題似乎都沒有實質性的解決。

除了虛假宣傳的問題，尚德教育推出了在線課程，但在很多學員看來，其教學質量可以用照本宣科來形容。

據(jù)投訴平臺上一位尚德教育學員介紹，2019年11月23日報名了尚德教育英語?？?，課程總費用6780元，報名前尚德客服以報名僅剩最后兩天的說辭，催促辦理了入學手續(xù)。在之后的課程中，教學內(nèi)容讓人感覺很死板，上課僅對著教學內(nèi)容念一遍。此用戶與2020年7月14日申請退費，但是售后告知不符合協(xié)議退費條件，可是這份協(xié)議報名之前并沒有告訴自己。

值得注意的是，不只一位用戶投訴其以“活動快要結束”為由誘導催促進行自費或者貸款報名，去年7月份也曾有學員遇到過“活動快要結束，自考報名通道快關閉”。

除此以外，據(jù)投訴平臺顯示，關于尚德教育退款問題的投訴量也一直居高不下。有位用戶表示，自己5月份就開始申請退款，一直到現(xiàn)在都沒有解決問題，客服一直在推脫，也沒有做出相應的回復。

在今年的315晚會上，嗨學網(wǎng)被曝退費難，而嗨學網(wǎng)獨立前的前身正是尚德教育。資料顯示，嗨學網(wǎng)于2010年成立，主要提供錄播課程，2014年嗨學網(wǎng)由尚德教育拆分獨立而來。

據(jù)調(diào)查，關于嗨學網(wǎng)涉嫌虛假宣傳、幫學員代報名、指導學員掛靠賺錢、學員退費難的投訴，早在2019年初就曾大量出現(xiàn)。

據(jù)尚德教育發(fā)布年報顯示，2019年機構毛利潤達到17.98億元，但在扣除各項成本之后，竟虧損金額達到3.948億元。事實上，自2015年至今，尚德教育始終處于虧損狀態(tài)，5年累計虧損金額達到28.096億元。

尚德教育被媒體曝光也不是一次兩次了，從2013年開始，多家媒體就報道過尚德教育超范圍辦學、且無辦學資質，以及涉嫌合同欺詐，學員退費難等問題。

近些年互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，給了教育發(fā)展的更多可能性，但教育永遠是以"教"為核心。尚德教育接下來的發(fā)展情況和投訴的后續(xù)進展仍值得關注，在現(xiàn)如今的互聯(lián)網(wǎng)大潮中，如何將互聯(lián)網(wǎng)和教育完美結合才是探索發(fā)展的重點。（完）