鄭州市的王女士向@河南都市爆料反映2018年初她在金水區(qū)農業(yè)路3號河南整形美容醫(yī)院就診想要做去除黃褐斑的治療兩年時間前前后后各種費用加在一塊總共花費了二十多萬結果現(xiàn)在臉部的黃褐斑卻越來越嚴重！

據王女士介紹：當時美容師告訴她，黃褐斑治療比較慢，一個療程就會有明顯的淡化效果。第一次用的是39800元的戰(zhàn)斑套餐。美容師總是讓買其它產品（美白針，美白藥等，說是可以加快去斑效果）。但是針也打了，藥也吃了，沒有見到所謂的治療效果。后來美容師推薦她購買其他產品，她沒買，對方就開始說話難聽。后來，醫(yī)院為她換了一位美容師。又遇見同樣的套路：一套39800元的戰(zhàn)斑套餐，之后是各種推銷。之后又遇見醫(yī)院做店慶活動，美容師告知她說，做菲洛佳、皮秒、水光針等項目能加快去斑速度。她信以為真，全都做了，又交了六萬元，但還是沒有效果。兩年期間，平均半個月去治療一次，沒有停止過?，F(xiàn)在但凡超過半個月不去治療，斑點就會返黑。按時過去治療，臉上的黃褐斑看著還會輕一點。

疫情期間，由于醫(yī)院沒有正常營業(yè)，她間隔了兩三個月沒有去。隨之發(fā)現(xiàn)臉上的黃褐斑越來越嚴重，面部還出現(xiàn)大面積的青色！她拍照發(fā)給了美容師，但美容師也沒有給出解決方案。

無奈之下，王女士只好去河南中醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院皮膚科求醫(yī)！6個月治療后，面部的黃褐斑明顯淡化，效果非常好。

中醫(yī)院的大夫告知她，黃褐斑不能做皮秒等項目刺激，否則會更嚴重，這她才知道上當了！從6月份起，她開始要求美容院退還做戰(zhàn)斑套餐的費用，但直到現(xiàn)在也沒有如愿。

接到投訴，@河南都市爆料 記者從9月28號上午11點多添加河南整形美容醫(yī)院美容師微信好友，聯(lián)系河南整形美容醫(yī)院電話，但電話一直處于無人接聽狀態(tài)。10月5日，鄭州市的王女士再次@河南都市爆料反映：河南整形美容醫(yī)院醫(yī)務部的工作人員已經主動聯(lián)系她。承諾要退還她兩個戰(zhàn)斑套餐的費用，除去每個套餐內包含的禮品和活動費用，總計退還64000元整。雙方達成協(xié)議，在10月12日之前退款到賬。王女士表示：對這個結果滿意。

河南都市頻道之《都市大律師》戰(zhàn)略合作單位“河南融業(yè)律師事務所”丁國慶律師有話說：

王女士因黃褐斑前往河南整形美容醫(yī)院就診，雙方形成了醫(yī)療美容服務關系，河南整形美容醫(yī)院應當按照診療規(guī)范對王女士進行就診。

若河南整形美容醫(yī)院對王女士的診療結果做出了承諾，該承諾未達成，則王女士可以要求河南整形美容醫(yī)院退還相關診療費用，若因該院診療行為導致王女士其他損傷，則王女士可以一并要求其賠償相關治療費用。