隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,各大短視頻平臺(tái)的崛起,現(xiàn)如今短視頻內(nèi)容的不斷多元化,從而形成了巨大的商業(yè)價(jià)值和文化傳播價(jià)值,同樣也豐富了用戶的生活。也正因?yàn)槿绱?,游戲制作發(fā)行方也會(huì)通過(guò)短視頻的方式對(duì)自己開(kāi)發(fā)出的游戲進(jìn)行宣傳,來(lái)達(dá)到游戲的商業(yè)價(jià)值,但這些游戲的宣傳卻充斥著大量的虛假宣傳。

作為中國(guó)第二大游戲公司,網(wǎng)易游戲制作發(fā)行的回合制手機(jī)游戲《夢(mèng)幻西游網(wǎng)頁(yè)版》,也因虛假宣傳引發(fā)熱議。6月5日《夢(mèng)幻西游網(wǎng)頁(yè)版》正式開(kāi)啟公測(cè),這款號(hào)稱“你玩一個(gè)月能充10塊錢(qián),我都能當(dāng)場(chǎng)給你下跪”的宣傳視頻充斥在抖音、今日頭條等平臺(tái),很多玩家表示《夢(mèng)幻西游網(wǎng)頁(yè)版》存在虛假宣傳,欺詐消費(fèi)者。但也有網(wǎng)友質(zhì)疑,這款游戲到底是不是網(wǎng)易游戲制作發(fā)行的?是不是三甲醫(yī)院里面的莆田系?帶著這些疑問(wèn),記者展開(kāi)了調(diào)查。

圖片(左)宣傳視頻截圖,圖片(右)游戲內(nèi)
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),《夢(mèng)幻西游網(wǎng)頁(yè)版》確實(shí)是網(wǎng)易游戲制作發(fā)行的,但游戲的宣傳與游戲頁(yè)面實(shí)屬不一致,完全是在虛假宣傳。記者在今日頭條打開(kāi)了《夢(mèng)幻西游網(wǎng)頁(yè)版》投放的宣傳視頻,可以說(shuō)宣傳視頻完全照搬了《夢(mèng)幻西游》端游的頁(yè)面。這種掛羊頭賣(mài)狗肉的做法實(shí)屬誤導(dǎo)《夢(mèng)幻西游》忠實(shí)的玩家來(lái)下載和消費(fèi)。

早在今年3月,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)曾發(fā)文《網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品不得虛假宣傳或誤導(dǎo)消費(fèi)者》。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)指出,網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)者要確保游戲產(chǎn)品的實(shí)際效果和宣傳一致,不得虛假宣傳,或者誤導(dǎo)消費(fèi)者。也就是說(shuō)如果網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營(yíng)者利用文字、視頻等宣傳方式,來(lái)展現(xiàn)游戲的人物的造型、道具,還有他的一些功能、特效等等,應(yīng)該與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的游戲產(chǎn)品的實(shí)際要情況一致。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的第二十三條的第二款規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者他如果是以廣告、產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品,或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的,應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品,或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。
另有玩家告訴記者,《夢(mèng)幻西游網(wǎng)頁(yè)版》為促進(jìn)游戲中的消費(fèi),以游戲產(chǎn)品的優(yōu)化、升級(jí)等名義,擅自變更游戲中關(guān)卡的難度。從開(kāi)始游戲中可以上場(chǎng)2個(gè)伙伴更新至可以上場(chǎng)4個(gè)伙伴后,游戲中關(guān)卡的難度也隨之增加,甚至比更新前還要難一些。這種做法實(shí)際上侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。
記者撥通了《夢(mèng)幻西游網(wǎng)頁(yè)版》的客服電話,客服人員表示對(duì)于這種情況將反映給相關(guān)工作人員,再做解答。
對(duì)于《夢(mèng)幻西游網(wǎng)頁(yè)版》虛假宣傳一事,我們將持續(xù)關(guān)注。